社員インタビューInterview

2021年中途入社

住友麻衣

トルー事業部

医療事務→不動産事務→債権管理→ダトラ

マーケティングの経験を積めることに加え、上司の小杉さんの人柄に惹かれて入社を決意

様々な業界の事務職を経験してきましたが、その経験の中で人の動きや興味関心に関わる仕事をしたいと考えるようになりました。
マーケティングの職業訓練を受けている際に、紹介されたのがダトラでした。
面接を担当していただいたのが、上司の小杉さんだったのですが、何でも話せる小杉さんの雰囲気に惹かれたのが決め手でした。

カスタマーサクセスチーム全体の売上アップと解約社数を下げる施策や無駄な作業を減らすこと

私は、カスタマーサクセスのチームリーダーとして勤務しています。
元々はメンバーとして働いていましたが、働いている中で「この作業って無駄だな」と思うことがありました。
そういった無駄なことやチーム全体に効果のあることを実施したいということもあり、リーダーに立候補した経緯があります。
ミッションとしてはチーム全体の売上や利用顧客様の解約を防ぐ為の施策を考えることに加えて、メンバーの教育も業務の1つです。

自分の考えた施策で効果改善ができ、お客様にお喜びいただることが何よりの喜び

元々マーケティングに興味があり、求職者の動きや考えていることを想定。
数値分析を行い、改善案をお客様にご提案した結果、採用に繋がったとお喜びいただけるのがやりがいです！
将来のビジョンとしては、チーム全体の売上やチームメンバーが働きやすいような環境整備に携わり、会社上場に貢献することです！

定数評価でご自身の実力を評価されたい方は、是非一緒に働きましょう！

給与の評価基準は定量評価制となっています。
上司から気に入られている・気に入られていない、など関係なく、自分に置かれた目標を達成すれば評価されます！
その評価基準もわかりやすい数値となっているので、働きやすいです。
また、社内の飲み会も少なく、強制参加のイベントもないところも働きやすさの1つです笑

定量評価が怖い・不安と思われる方もいらっしゃると思いますが、同じチームで働くこととなれば、精一杯サポートさせていただきます！